主要功能

• AI 指令切換：在活動創建過程中，您可以啟用“AI 指令”切換，以提供有關機器人應如何行為或回應的具體說明。

• 訓練活動：每個活動都包含一個專用的 AI 訓練圖示，允許您使用多種方法訓練活動：

1. 網站或 URL：只需粘貼您的網站或文檔 URL，然後按兩下「載入」按鈕。機器人將自動搜索網站，找到所有頁面，併為您顯示它們。然後，您可以選擇所需的頁面並保存您的選擇。這會訓練機器人理解您的內容，使其能夠準確回答用戶有關功能、定價、故障排除等的問題。

2- PDF 上傳：上傳 PDF 檔（例如手冊、摺頁冊、政策檔），系統將提取內容以為回復系統提供動力。

• 範例：使用服務協定 PDF 允許機器人回答與策略相關的查詢。

3- 文字說明：添加您希望機器人在回應時遵循的任何純文本說明、摘要或註釋。

4- 問答對：手動輸入問答對，以確保對非常具體的詢問做出準確的答覆。

優勢和實施形式

以下是企業可以從中受益並實施 AI 機器人回復的實用方法：

• 客戶支援自動化
  使用產品指南或説明中心鏈接訓練機器人，以立即回應常見問題解答、故障排除步驟或與服務相關的查詢。

• 潛在客戶資格
  使用 Q&A 和文本說明根據興趣、預算或地理篩檢程式自動捕獲和鑒定潛在客戶。

• 電子商務自動化
  連結您的產品目錄或上傳定價 PDF，以即時回答與可用性、折扣、交付或退貨政策相關的查詢。

• 政策和文檔協助
  對於法律、保險或人力資源團隊 - 上傳政策檔或合同，讓機器人回復用戶問題並提供準確的參考資料。

• 教育資訊共用
  使機器人能夠通過連結摺頁冊或學術文檔來協助查詢有關課程內容、招生、時程表和費用的查詢。

• 銷售和促銷參與
  提供您的活動數據或促銷材料，以便機器人可以自動共享優惠、演示連結或限時優惠。

通過利用 AI 機器人回復功能，企業可以輕鬆擴展溝通、縮短響應時間並提供更加個人化的體驗，同時節省時間和資源。

確保始終使用最新材料對機器人進行訓練，以獲得最佳結果。

感謝您探索 AI 機器人回復！